RivoArtAI

Удаление аккаунта

Аккаунт RivoArtAI можно удалить из приложения. Эта страница — публичная запись этого пути для вас и для магазинов.

1. 01

   Откройте приложение

   Войдите на iPhone или телефоне Android, на котором используется аккаунт.

2. 02

   Откройте настройки

   Нажмите вкладку «Я», затем «Настройки». «Удалить аккаунт» — последний пункт на этом экране.

3. 03

   Подтвердите удаление

   Сначала приложение проверяет, можно ли удалить аккаунт. Если можно, откроется окно с предупреждением, что удаление необратимо. Подтвердите в этом окне, чтобы завершить. Если вместо этого приложение покажет ошибку, напишите нам на почту.

4. 04

   Если не удаётся открыть приложение

   Напишите на support@rivoartai.com с адреса, указанного в аккаунте. Укажите магазин, через который оформлена подписка, если она есть. Мы удалим аккаунт после того, как подтвердим, что он ваш.

Что удаляется

Мы удаляем или обезличиваем профиль аккаунта, запросы, загруженные референсы и сгенерированные файлы, связанные с аккаунтом. Минимальную запись мы можем сохранить, если этого требует закон, например блокировку по мошенничеству или налоговую запись о покупке в магазине. Apple и Google хранят собственную историю транзакций.

Подписки отдельны

Удаление аккаунта не отменяет подписку App Store или Google Play. Сначала отмените подписку в магазине, если не хотите следующего списания. Удаление при действующей подписке не возвращает оплату за текущий период.

Контакт

Вопросы о запросе на удаление: support@rivoartai.com