RivoArtAI

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer un compte RivoArtAI depuis l'app. Cette page est la trace publique de ce parcours, pour vous et pour les boutiques.

1. 01

   Ouvrir l'app

   Connectez-vous sur l'iPhone ou le téléphone Android qui utilise le compte.

2. 02

   Ouvrir les réglages

   Touchez l’onglet « Moi », puis « Réglages ». « Supprimer le compte » est le dernier élément de cet écran.

3. 03

   Confirmer la suppression

   L’app vérifie d’abord si le compte peut être supprimé. Si oui, une fenêtre indique que la suppression est définitive. Confirmez dans cette fenêtre pour terminer. Si l’app affiche une erreur à la place, écrivez-nous par e-mail.

4. 04

   Si vous ne pouvez pas ouvrir l'app

   Écrivez à support@rivoartai.com depuis l'adresse du compte. Indiquez la boutique de l'abonnement, s'il y en a une. Nous supprimons le compte après avoir confirmé qu'il est le vôtre.

Ce qui est supprimé

Nous supprimons ou anonymisons le profil du compte, les prompts, les références envoyées et les fichiers générés liés au compte. Nous pouvons conserver une trace minimale lorsque la loi l'exige, par exemple un gel pour fraude ou une pièce fiscale d'un achat en boutique. Apple et Google conservent leur propre historique de transactions.

Les abonnements sont séparés

Supprimer le compte n'annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Annulez d'abord l'abonnement dans la boutique si vous ne voulez pas d'un autre prélèvement. Une suppression pendant qu'un abonnement est actif ne rembourse pas la période en cours.

Contact

Questions sur une demande de suppression : support@rivoartai.com