RivoArtAI

Konto löschen

Sie können ein RivoArtAI-Konto in der App löschen. Diese Seite ist der öffentliche Nachweis dieses Weges, für Sie und für die Stores.

1. 01

   App öffnen

   Melden Sie sich auf dem iPhone oder Android-Telefon an, das das Konto nutzt.

2. 02

   Einstellungen öffnen

   Tippen Sie auf den Tab „Ich“ und dann auf „Einstellungen“. „Konto löschen“ ist der letzte Eintrag auf diesem Bildschirm.

3. 03

   Löschung bestätigen

   Die App prüft zuerst, ob das Konto gelöscht werden kann. Wenn ja, erklärt ein Dialog, dass die Löschung dauerhaft ist. Bestätigen Sie in diesem Dialog, um abzuschließen. Zeigt die App stattdessen einen Fehler, schreiben Sie uns eine E-Mail.

4. 04

   Wenn Sie die App nicht öffnen können

   Schreiben Sie von der Adresse des Kontos an support@rivoartai.com. Nennen Sie den Store, über den Sie abonniert haben, falls vorhanden. Wir löschen das Konto, nachdem wir bestätigt haben, dass es Ihnen gehört.

Was gelöscht wird

Wir löschen oder anonymisieren das Kontoprofil, Prompts, hochgeladene Referenzen und erzeugte Dateien, die zum Konto gehören. Wir können eine minimale Aufzeichnung behalten, wo das Gesetz es verlangt, zum Beispiel eine Betrugssperre oder einen Steuerbeleg eines Store-Kaufs. Apple und Google behalten ihre eigene Transaktionshistorie.

Abonnements sind getrennt

Das Löschen des Kontos kündigt kein Abonnement im App Store oder bei Google Play. Kündigen Sie das Abonnement zuerst im Store, wenn Sie keine weitere Belastung wollen. Eine Löschung bei aktivem Abonnement erstattet den laufenden Zeitraum nicht.

Kontakt

Fragen zu einem Löschantrag: support@rivoartai.com